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待小古出去后，萧珊拿起自己的笔记本，翻开之前的工作计划，上次说元旦节后和袅袅他们讨论一下空巢老人的关爱行动，后来事情繁杂了就搁置了。
王梓提议的巡逻岗在每天的巡逻过程中增加一个敲门行动，看看老人在家是否安全，既可以体现物业对老人的关心，也不会增加风险。
下午四人来到办公室，萧珊先把这个事情拿出来讨论：“元旦节前我提到想增加一个空巢关爱行动，当时王梓提了一个建议，巡逻岗在巡视过程中增加一个敲门行动，看看老人在家是否安全，我想听听大家的想法。”
张袅袅略一思索：“这个行动本身我觉得没有问题，但是每天都敲门会不会让业主觉得麻烦？再有关爱老人不应该是一个部门的事，大家联合起来轮流做，一个部门一个月，一周敲门1次。秩序部敲门的时候就去帮老人检查一下护栏、应急呼叫器、门禁能不能正常使用；环境部敲门的时候看老人有没有花草需要养护；工程部敲门就看看有没有用电风险，插座有没有漏电；我们部门就去陪老人聊聊天，把收集到的信息完善到老年人台账里面。”
大家听了频频点头，邓姐说：“我们上门能帮的事太少，就不限定做什么事，反正看到能搭把手的就搭把手。”
“我觉得要挑那种比较外向有耐心的人去最好。”范学东附和着。
“大妈，我觉得这是工作职责外的事情，能不能考虑一些奖励？”王梓又来了想法。
“如果这个方式大家都同意，就各自回部门去宣讲，不提奖励的事，先让员工自己报名。”萧珊顺着王梓的想法考虑着，“要让愿意做这件事的人去，再给他们一个惊喜，才能输出有温度的服务。但是刚开始的时候，我要求你们带着员工去，给他们做个标准出来。”
“这有什么问题，如果以后有空，我还可以自己也上去呢！”张袅袅满口答应，她本来也时不时会去找业主聊天，听听他们的想法。
“春节后再正式开始吧，我们在过年前给老人做一次饺子，送上门去再陪陪他们。”王梓想起之前说过年前对老人进行一次慰问，“让小古买点水果。”
“这个活动有没有走流程？”萧珊问张袅袅。
“这个没有，现在走流程来不及了。”
“要不在团队经费里出？今年我们应该是丰收了，哈哈哈哈......”邓姐笑了。
“今年确实是丰收年。”萧珊听邓姐这么一说，顺势把信封拿了出来，“都是大家的团结合作，今年才能取得这样的成绩。”
萧珊站起来，把信封递到每个人的面前：“公司的奖金，我拿出一部分，给各位一个心意，剩余部分在小古那儿，团年的时候搞搞活动，准备一些奖品，让我们每个员工都享受到荣誉带来的实质收益。”
张袅袅捂着嘴笑：“珊姐，你就说雨露均沾吧。”
“你这丫头，这个词可不能乱用。”
“谢谢萧经理。”
大家拿着这年终奖之外的收入，不多但是让人有被认可、被记着的温暖。“我是第一次收到这种奖金。”范学东感慨。
“邓姐，园区大扫除搞完没有？”
“差不多了，还有一些收尾，这两天把消防楼梯拖一遍就结束了。”
“老范呢？”
“我这边发电机已经试运行过了，没有问题，油箱是满的；电梯和消防维保这两天把春节值班的名单交过来；二次供水设备运行是正常的。”
萧珊又看向王梓，王梓比了个OK的手势：“宿舍、厨房的用电安全已经检查过了，大功率的电器全部‘收缴’了；防爬刺和防护电网正常；高空坠物风险排查过了，没有安全隐患。”
没等萧珊再问，张袅袅开口了：“春节的温馨提示已经拟出来了，待会儿发给您过目。装修从14号开始停工，到时候需要秩序配合做个现场巡视，工程这边把装修户的水、电闸关闭。”
“这两天装修的差不多没什么人了吧？”
王梓说：“今天门岗登记的还有4户，巡逻岗问过工人，这两天差不多都要停工回家过年了。”
“OK，我这边也没其他安排了，王梓配合一下小古采购。”萧珊没再多占用大家的时间，抓紧把节前的工作收尾。
唐枫和雷科在项目转了一圈，其实也就是走马观花地看看，这个项目是个只有一栋公寓楼的小项目，四百来户人家，原来的住户搬走后把房子或租或卖。19层楼高，每层24户人家，配了三部电梯，一到高峰期可能要等两三轮才坐得上电梯，不少年轻人为了节约时间都走楼梯，楼梯的使用机率高了，卫生问题也就来了。
保洁反应过了无数次，楼道转角处太多扔的早餐食品袋、牛奶盒，墙上、地上到处是油迹，祛除油渍的清洁材料用量很大，但经常都是缺货的状态。雷科问唐枫怎么办，唐枫很想骂他猪头，但是人家刚刚给了个信封：“你报采购的时候量报多点，行政那边审核的时候肯定会扣一些量，你拿到货就问行政部为什么不按报的量买，不管他们说什么，你都不用再争辩。然后你把买来的量该兑水稀释的稀释，该少发点的，就拖着时间发给员工。如果出了问题，你就把和行政部的沟通记录拿出来，把祸水往他们身上引。”
“高，实在是高。所以说要多听唐总教诲，才能提高自己。”雷科挤着眯成一条缝的眼睛笑着给唐枫竖起大拇指。
“知道的人多了，这个办法就不灵了。”唐枫想到这个猪脑壳，还是多说了一句。
“小的明白。”雷科一阵点头。
中午吃过饭，雷科就给方志高打电话，催他快点来陪唐枫打麻将。方志高不知道在电话那边说了什么，雷科很不悦：“不是早就说好的吗？怎么突然有事了。”
“行了，行了，你忙你的正事。”雷科挂了电话，“领导，有个在外地回来的业主找老方说物业费的事儿，他一时走不了。要不我陪您去百黎那边洗个脚放松放松，咱们休息好了晚上好好打打麻将。”
“我就客随主便。”
待小古出去后，萧珊拿起自己的笔记本，翻开之前的工作计划，上次说元旦节后和袅袅他们讨论一下空巢老人的关爱行动，后来事情繁杂了就搁置了。
王梓提议的巡逻岗在每天的巡逻过程中增加一个敲门行动，看看老人在家是否安全，既可以体现物业对老人的关心，也不会增加风险。
下午四人来到办公室，萧珊先把这个事情拿出来讨论：“元旦节前我提到想增加一个空巢关爱行动，当时王梓提了一个建议，巡逻岗在巡视过程中增加一个敲门行动，看看老人在家是否安全，我想听听大家的想法。”
张袅袅略一思索：“这个行动本身我觉得没有问题，但是每天都敲门会不会让业主觉得麻烦？再有关爱老人不应该是一个部门的事，大家联合起来轮流做，一个部门一个月，一周敲门1次。秩序部敲门的时候就去帮老人检查一下护栏、应急呼叫器、门禁能不能正常使用；环境部敲门的时候看老人有没有花草需要养护；工程部敲门就看看有没有用电风险，插座有没有漏电；我们部门就去陪老人聊聊天，把收集到的信息完善到老年人台账里面。”
大家听了频频点头，邓姐说：“我们上门能帮的事太少，就不限定做什么事，反正看到能搭把手的就搭把手。”
“我觉得要挑那种比较外向有耐心的人去最好。”范学东附和着。
“大妈，我觉得这是工作职责外的事情，能不能考虑一些奖励？”王梓又来了想法。
“如果这个方式大家都同意，就各自回部门去宣讲，不提奖励的事，先让员工自己报名。”萧珊顺着王梓的想法考虑着，“要让愿意做这件事的人去，再给他们一个惊喜，才能输出有温度的服务。但是刚开始的时候，我要求你们带着员工去，给他们做个标准出来。”
“这有什么问题，如果以后有空，我还可以自己也上去呢！”张袅袅满口答应，她本来也时不时会去找业主聊天，听听他们的想法。
“春节后再正式开始吧，我们在过年前给老人做一次饺子，送上门去再陪陪他们。”王梓想起之前说过年前对老人进行一次慰问，“让小古买点水果。”
“这个活动有没有走流程？”萧珊问张袅袅。
“这个没有，现在走流程来不及了。”
“要不在团队经费里出？今年我们应该是丰收了，哈哈哈哈......”邓姐笑了。
“今年确实是丰收年。”萧珊听邓姐这么一说，顺势把信封拿了出来，“都是大家的团结合作，今年才能取得这样的成绩。”
萧珊站起来，把信封递到每个人的面前：“公司的奖金，我拿出一部分，给各位一个心意，剩余部分在小古那儿，团年的时候搞搞活动，准备一些奖品，让我们每个员工都享受到荣誉带来的实质收益。”
张袅袅捂着嘴笑：“珊姐，你就说雨露均沾吧。”
“你这丫头，这个词可不能乱用。”
“谢谢萧经理。”
大家拿着这年终奖之外的收入，不多但是让人有被认可、被记着的温暖。“我是第一次收到这种奖金。”范学东感慨。
“邓姐，园区大扫除搞完没有？”
“差不多了，还有一些收尾，这两天把消防楼梯拖一遍就结束了。”
“老范呢？”
“我这边发电机已经试运行过了，没有问题，油箱是满的；电梯和消防维保这两天把春节值班的名单交过来；二次供水设备运行是正常的。”
萧珊又看向王梓，王梓比了个OK的手势：“宿舍、厨房的用电安全已经检查过了，大功率的电器全部‘收缴’了；防爬刺和防护电网正常；高空坠物风险排查过了，没有安全隐患。”
没等萧珊再问，张袅袅开口了：“春节的温馨提示已经拟出来了，待会儿发给您过目。装修从14号开始停工，到时候需要秩序配合做个现场巡视，工程这边把装修户的水、电闸关闭。”
“这两天装修的差不多没什么人了吧？”
王梓说：“今天门岗登记的还有4户，巡逻岗问过工人，这两天差不多都要停工回家过年了。”
“OK，我这边也没其他安排了，王梓配合一下小古采购。”萧珊没再多占用大家的时间，抓紧把节前的工作收尾。
唐枫和雷科在项目转了一圈，其实也就是走马观花地看看，这个项目是个只有一栋公寓楼的小项目，四百来户人家，原来的住户搬走后把房子或租或卖。19层楼高，每层24户人家，配了三部电梯，一到高峰期可能要等两三轮才坐得上电梯，不少年轻人为了节约时间都走楼梯，楼梯的使用机率高了，卫生问题也就来了。
保洁反应过了无数次，楼道转角处太多扔的早餐食品袋、牛奶盒，墙上、地上到处是油迹，祛除油渍的清洁材料用量很大，但经常都是缺货的状态。雷科问唐枫怎么办，唐枫很想骂他猪头，但是人家刚刚给了个信封：“你报采购的时候量报多点，行政那边审核的时候肯定会扣一些量，你拿到货就问行政部为什么不按报的量买，不管他们说什么，你都不用再争辩。然后你把买来的量该兑水稀释的稀释，该少发点的，就拖着时间发给员工。如果出了问题，你就把和行政部的沟通记录拿出来，把祸水往他们身上引。”
“高，实在是高。所以说要多听唐总教诲，才能提高自己。”雷科挤着眯成一条缝的眼睛笑着给唐枫竖起大拇指。
“知道的人多了，这个办法就不灵了。”唐枫想到这个猪脑壳，还是多说了一句。
“小的明白。”雷科一阵点头。
中午吃过饭，雷科就给方志高打电话，催他快点来陪唐枫打麻将。方志高不知道在电话那边说了什么，雷科很不悦：“不是早就说好的吗？怎么突然有事了。”
“行了，行了，你忙你的正事。”雷科挂了电话，“领导，有个在外地回来的业主找老方说物业费的事儿，他一时走不了。要不我陪您去百黎那边洗个脚放松放松，咱们休息好了晚上好好打打麻将。”
“我就客随主便。”